ヘルプ：作品の購入に関して

この項目では、動画作品の購入についてのご質問をまとめています。

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• Q.動画作品はいくらで購入できますか？
• Q.HD版の違いはなんですか？
• Q.動画作品を購入するには何が必要ですか？
• Q.動画作品の購入を取り消して払い戻しをしたいのですが。
• Q.現在の購入金額を確認したいのですが
• Q.7日間視聴の動画作品の視聴期限が切れたので再購入したいのですが。
• Q.定額サービスのチケットはどこで購入できますか？

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Q. 動画作品はいくらで購入できますか？

A. PPVサービスの場合、1本300円(税込)からご利用いただけます。

PPVサービスには購入出来るタイプとして「7日間」「無期限」および「HD版」があります。

•  無期限
  » 6000K bpsの動画ファイルを含まないタイプ。購入後の動画視聴期限はありません
•  7日間
  » 6000K bpsの動画ファイルを含まないタイプ。購入後7日間以内でお楽しみいただけます

•   無期限（HD版）
  » 6000K bpsの動画ファイルを含む購入タイプ。購入後の動画視聴期限はありません
•  7日間（HD版）
  » 6000K bpsの動画ファイルを含む購入タイプ。購入後7日間以内でお楽しみいただけます

購入した作品がPCでもスマートフォンでもご視聴頂ける「7日間スマホセット」もご用意しております。

動画の再生形式はストリーミングとダウンロードのアイコンが表示されている動画がそれぞれお楽しみいただけます。

※動画ファイルの帯域は複数あり、それぞれ購入タイプと視聴期限により金額が異なります。

■2011年11月01日より配信価格と内容が変更になりました

◆2011年11月01日から配信している作品は、以下のように変更されています。

300K bps	500K bps
1.0M bps	1.2M bps
2.0M bps	2.0M bps
アスペクト比が4:3の作品に含まれる動画	アスペクト比が16:9の作品に含まれる動画

※ファイル容量が2GBを超える動画データはすべて分割されています。

◆2011年11月01日以前の配信ファイルは以下の通りです。

300K bps
1.0M bps	1.0M bps/1.5M bps(アスペクト比の違い)	1.5M bps
	3.0M bps
		6.0M bps
通常版のファイル	高画質版のファイル	HD版のファイル

※作品ごとに配信する動画ファイルが異なります。

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Q. HD版の違いはなんですか？

A. HD版には、6000K bpsの動画ファイルが含まれています。

「HD版」は6000K bpsの動画ファイルが含まれている購入タイプのことです。

※2000K bps以上の動画ファイルはダウンロード形式のみのご提供となります。

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Q. 動画作品を購入するには何が必要ですか？

A. BIGLOBE会員であれば、どなたでもご購入いただけます。

BIGLOBE AVチャンネルで動画作品をご購入いただくには、BIGLOBE会員であれば、どなたでもご利用いただけます。

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Q. 動画作品の購入を取り消して払い戻しをしたいのですが。

A. 購入済み動画作品の取り消し・払い戻しはお受けしておりません。

• ご購入済みの動画作品はいずれの購入タイプ(購入タイプについては上記)にかかわらず、取り消し・払い戻しはお受けしておりません。
• ご購入済みの動画作品はAVチャンネルでログイン後、「ご購入済み商品の一覧」よりご視聴いただけます。
• 定額サービス「3daysチケット・月額チケット」も同様にご購入後の払い戻しはお受けしておりません。

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Q. 現在の購入金額を確認したいのですが。

A. AVチャンネル内からではご確認いただけません。

AVチャンネル内からでは、購入金額をご確認いただけません。決済情報や個人情報はすべてBIGLOBEにて管理されております。

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Q. 7日間視聴の動画作品の視聴期限が切れたので再購入したいのですが。

A. 作品詳細ページより再度ご購入いただけます。

PPV動画作品の7日間視聴は、ご購入日から7日間が経過しますとストリーミング/ダウンロードともにご利用できなくなります。また購入済み作品の視聴ページからも削除されます。対象の動画作品をご視聴頂くには再度ご購入ください。再度ご購入いただくと、ダウンロード済みの動画作品ファイルも再生可能となります。

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Q. 定額サービスはどこで登録可能ですか？

A. 各定額スタイルトップより定額登録が可能です。

定額サービス「3daysチケット・月額チケット」は、各スタイルトップにある「〜3days 登録」ボタン「〜月額 登録」ボタンよりご登録いただけます。

定額サービスについては、「3daysチケット・月額チケット」または「ヘルプ » サービスに関して」をご覧下さい。

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